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Publié par le 22 02 2013 dans Nouvelle citoyenneté | 0 commentaire

Snober les réseaux sociaux

Snober les réseaux sociaux

  Jusqu’à quel point une administration communale, cantonale ou fédérale peut-elle se payer le luxe de snober les médias ou réseaux sociaux ? Engager le dialogue, se rapprocher du citoyen, découvrir de nouveaux talents, changer ou adapter des processus, toutes sortes de sources et ressources pour améliorer la qualité du service offert. Et l’on se permet encore de ne pas ou trop peu ou mal mettre en valeur de tels gisements. Ce genre de posture n’est plus tenable. Premièrement elle est révélatrice de la passivité du service public et de sa gêne face à une proximité et une facilité du citoyen à l’interpeler. Ce qui devrait être compris comme un atout est perçu comme un épouvantable désagrément, une ingérence quasi insoutenable au sein de rouages si bien huilés. Deuxièmement, cette attitude est contre-productive car elle annule la possibilité de s’épargner tout un appareillage bien lourd et la création de substantielles économies d’échelle, pour reprendre une locution chère aux managers. Or cela est possible assez simplement grâce à quelques investissements initiaux...

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